GİZLİLİK POLİTİKASI
ERVA VİZE DANIŞMANLIK
- Giriş
Bu Gizlilik Politikası, ERVA Vize Danışmanlık (“Şirket”) olarak sizlere sunduğumuz hizmetler ve web sitemizi ziyaretleriniz sırasında topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Gizliliğinizin korunması şirketimizin öncelikleri arasında yer almakta olup, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.
- Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya danışmanlık hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah bilgileri vb.
- Hizmet Bilgileri: Vize başvurularına ait belge ve işlem kayıtları
- Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri
- Kullanım Bilgileri: Ziyaret kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve işlem geçmişi gibi teknik veriler
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz başvuru ve iletişim formları
- Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle kurulan iletişim
- Web sitemizde kullanılan çerezler (cookies) aracılığıyla
- Danışmanlık süreçlerinde tarafınızca sunulan belgeler
- Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
- Vize başvurusu ve danışmanlık hizmetlerinin sağlanması
- Başvuruların takibi ve yönetilmesi
- Sizinle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
- Ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
- Web sitemizin performansını analiz etme ve kullanıcı deneyimini geliştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda, ilgili kişi hakları gözetilerek üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamlarla
- Vize işlemleri için ilgili elçilik veya konsolosluklarla
- Hizmet aldığımız çözüm ortakları ve teknik destek sağlayıcılarıyla
- Ödeme altyapısı sağlayan banka ve finans kuruluşlarıyla
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
- Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Yetkisiz erişim, veri kaybı, ifşa veya kötüye kullanımın önüne geçmek adına güvenlik duvarları, şifreleme teknikleri ve erişim kontrolleri kullanılmaktadır.
- Çerezler (Cookies)
Web sitemizde ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve performans analizleri yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetlerimizden tam verimle faydalanamayabilirsiniz.
- Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılmışsa bunları öğrenme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerle ilgili olarak aleyhinize sonuç doğurabilecek otomatik analizlere itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar gördüyseniz zararın giderilmesini talep etme
- Gizlilik Politikasında Değişiklikler
ERVA Vize Danışmanlık, bu gizlilik politikasında yasal düzenlemeler veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır ve yürürlüğe girer.
- İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü talep ve sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
ERVA Vize Danışmanlık
Adres: Güvenevler Mahallesi Yeşilyurt Sokak No:6/D Çankaya/ANKARA
Telefon: +90 312 467 87 88
E-posta: info@ervavize.com
Web: https://ervavize.com
